Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Persenningservice Möwenburg – Inhaber: Christian Karius
Möwenburgstraße 23, 19055 Schwerin, Deutschland
(nachfolgend „Anbieter“)

§1 Geltungsbereich, Kundenkreis

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Reparatur-, Reinigungs-, Imprägnier- sowie sonstige Werk- und Dienstleistungen an Persenningen, Bootstextilien und vergleichbaren Produkten.

  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

  3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Anderen AGB wird widersprochen.

  4. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag sind nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters in Textform übertragbar.

  5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

§2 Leistungen, Werkvertrag, Beschaffenheit

  1. Der Anbieter erbringt insbesondere:

    • Reparaturen (z. B. Näharbeiten, Austausch/Erneuerung von Reißverschlüssen, Folienfenstern, Netzen, Ösen, Knöpfen),

    • Reinigung und Imprägnierung,

    • weitere individuell vereinbarte Arbeiten.

  2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich um Werkleistungen. Ein bestimmtes optisches Ergebnis („wie neu“) ist nicht geschuldet.

  3. Leistungsbeschreibungen auf der Website sind unverbindlich und stellen keine Garantie/Beschaffenheitszusicherung dar, sofern nicht ausdrücklich als solche bezeichnet.

§3 Vertragsschluss, Angebot, Zusatzarbeiten

  1. Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage/Bestellung.

  2. Der Vertrag kommt zustande durch Auftragsbestätigung (Textform genügt), Beginn der Leistungsausführung oder durch Zahlungsaufforderung/Leistung der Zahlung.

  3. Stellt sich nach Sichtung des Werkstücks heraus, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich oder sinnvoll sind, werden diese nur nach Rücksprache ausgeführt und separat berechnet, sofern keine Gefahr im Verzug zur Schadensbegrenzung besteht.

§4 Nutzung der Website, Kundenkonto, Gastbestellung

  1. Der Kunde kann Bestellungen/Anfragen als Gast ohne Kundenkonto tätigen oder ein Kundenkonto anlegen.

  2. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail und Mobilnummer). Nachteile durch fehlerhafte/unvollständige Angaben trägt der Kunde.

  3. Sofern ein Kundenkonto genutzt wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln; missbräuchliche Nutzung ist untersagt. Der Anbieter kann Konten bei missbräuchlicher Nutzung sperren oder kündigen.

§5 Terminpflicht, Abgabe/Abholung vor Ort, Erreichbarkeit

  1. Abgabe und Abholung in der Werkstatt sind nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.

  2. Terminvereinbarung erfolgt über das Kontaktformular (https://persenning-doktor.de/kontakt/) oder telefonisch über die auf der Website angegebene Mobilfunknummer.

  3. Kundenverkehr ist grundsätzlich werktags (Montag–Freitag) möglich.

  4. Der Kunde soll bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular zwingend eine Mobilfunknummer angeben, um eine schnelle Abstimmung zu ermöglichen.

§6 Preise, Bearbeitungsgebühren, Versandkosten

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  2. Reinigung – Mindestbearbeitungsgebühr: Für Reinigungsleistungen beträgt die Bearbeitungsgebühr unabhängig vom Gewicht mindestens 85,00 € (brutto), sofern im Angebot/Auftrag keine abweichende Regelung getroffen wird.

  3. Versandkosten: Kosten für Rückversand/Transport werden dem Kunden in der Endabrechnung in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

§7 Zahlungsbedingungen

  1. Zahlungsarten: Vorkasse und PayPal.

  2. PayPal: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal. Dem Kunden stehen im Rahmen der Zahlungsabwicklung die jeweils von PayPal angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.

  3. Bei Abholung vor Ort sind Reparatur-/Reinigungsleistungen grundsätzlich bei Abholung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Versand erfolgt der Rückversand grundsätzlich nach Zahlungseingang (Vorkasse/PayPal).

  4. Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

  5. Versicherungsabtretungen durch den Kunden wirken nur schuldbefreiend, wenn der Anbieter dies ausdrücklich in Textform bestätigt.

§8 Versand, Versanddienstleister, Gefahrtragung

  1. Der Versand erfolgt in der Regel über DHL oder DPD (Auswahl im Einzelfall vorbehalten).

  2. Versandrisiko zum Anbieter: Der Kunde trägt das Risiko des Verlustes/der Beschädigung auf dem Versandweg vom Kunden zum Anbieter. Der Kunde wird empfohlen, transportsicher zu verpacken und versichert zu versenden.

  3. Rückversand:

    • Verbraucher: Gefahrübergang bei Übergabe an den Verbraucher.

    • Unternehmer: Gefahrübergang bei Übergabe an den Versanddienstleister.

  4. Express- oder Wunschtermine werden nicht angeboten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§9 Änderungen von Terminen/Ort, vergebliche Anfahrten, Nichtannahme

  1. Leistungen vor Ort (z. B. Besichtigung/Arbeiten am Boot) erfolgen nur nach vorheriger Orts- und Terminabsprache.

  2. Änderungen von Liefer-/Leistungsort oder Terminen können zu Preisänderungen führen.

  3. Werden verbindlich vereinbarte Termine vom Kunden nicht eingehalten und entstehen dem Anbieter dadurch Aufwendungen (z. B. Personal-/Fahrt-/Rüstzeiten), kann der Anbieter diese nach Aufwand in Rechnung stellen, soweit gesetzlich zulässig.

  4. Scheitert eine Zustellung/Rücklieferung mehrfach wegen Umständen aus der Sphäre des Kunden (z. B. Nichtannahme trotz Terminabstimmung), können zusätzliche Versand-/Handlingkosten gesondert berechnet werden.

§10 Mitwirkungspflichten des Kunden, Vorlagen, Maße, Eigenmontage

  1. Der Kunde hat zutreffende Angaben zu Material, Alter, Vorschäden, Vorbehandlungen, Maßangaben sowie ggf. bereitgestellten Vorlagen/Schnittmustern zu machen.

  2. Falsche Maßangaben, Vorlagen, Materialien oder Schnittmuster, die vom Kunden gestellt und beauftragt wurden, begründen – soweit gesetzlich zulässig – keine Mängelansprüche.

  3. Mustervorlage / Aufschneiden: Bei Reproduktion nach Mustervorlage kann es erforderlich sein, das Werkstück aufzuschneiden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden; ein Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung/Ersatz des Musters besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

  4. Eigenmontage: Für Montage/Einbau durch den Kunden übernimmt der Anbieter keine Haftung; daraus resultierende Probleme sind – soweit gesetzlich zulässig – kein Reklamationsgrund.

§11 Abstellen von Gegenständen/Booten/Material – keine Verwahrung

  1. Das Abstellen von Persenningen, Booten, Materialien oder sonstigen Gegenständen auf dem Betriebsgelände, in/vor der Werkstatt oder auf Parkflächen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Kunden.

  2. Eine Verwahrung im rechtlichen Sinne findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich und in Textform etwas anderes vereinbart wird.

  3. Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Witterungseinflüsse an abgestellten Gegenständen, insbesondere wenn diese ohne Terminabsprache oder außerhalb vereinbarter Übergaben abgestellt werden.

§12 Risiken bei Reinigung/Imprägnierung, Materialeffekte, Chlorbehandlung

  1. Reinigungen und Imprägnierungen erfolgen mit größter Sorgfalt. Aufgrund Materialeigenschaften, Alterung (insbesondere UV-Schäden) und Verschmutzungsgrad können jedoch Veränderungen eintreten, die keinen Mangel darstellen.

  2. Mögliche Risiken/Effekte (nicht abschließend):

    • Folienfenster können brechen, Schlieren aufweisen oder matt/stumpf werden; Kratzer können Rissbildung begünstigen (insbesondere bei UV-Schädigung/Versprödung).

    • Tief sitzende Verschmutzungen (z. B. Spak, Vermoosung, Schimmel, Öl-/Fettflecken, Metallabrieb) lassen sich ggf. nicht vollständig entfernen oder können erneut auftreten.

    • Nach Entfernung von Schimmel/Schmutz kann sich Konsistenz oder Farbe des Materials verändern.

    • Schrumpfung/Verzug kann eintreten.

    • UV-geschwächte Nähte können sich durch den Waschvorgang lösen.

    • Beschriftungen können auswaschen oder sich lösen.

    • Versteckte oder vorbestehende Mängel können sichtbar werden.

    • Materialschwächen (z. B. Delaminierung, altersbedingte Brüchigkeit/Weichmacherermüdung) können sich zeigen.

  3. Chlorbehandlung: Zur Behandlung von Schimmel/Spak kann der Einsatz chlorhaltiger Mittel erforderlich sein. Textilien sind regelmäßig nicht chlorstabilisiert; dadurch können Verfärbungen/Vergilbungen/Materialveränderungen entstehen. Diese stellen – soweit gesetzlich zulässig – keinen Mangel dar.

  4. Lose, nicht verbundene oder abnehmbare Teile (z. B. Befestigungsseile, Knöpfe, Gurtbänder, Gummis/Leinen) sind vor der Reinigung zu entfernen. Für Verlust/Schäden solcher Teile wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.

  5. Ein bestimmtes optisches Ergebnis ist nicht geschuldet; maßgeblich ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung.

§13 Wellen/Falten – kein Qualitätsmangel

Textilien/Gewebe sind flexibel und müssen bei Fertigung/Montage bewegt werden (z. B. Nähen, Kleben, Schweißen). Wellen, Falten oder Formveränderungen können unvermeidlich auftreten und stellen keinen Qualitätsmangel dar, sofern Funktion und vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigt sind.

§14 Mängelanzeige, Gewährleistung

  1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

  2. Für Unternehmer gilt: Der Kunde hat die Leistung unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt schriftlich anzuzeigen; nicht erkennbare Mängel unverzüglich nach Entdeckung.

  3. Reklamationen zu Leistungen, die nach Erhalt/Ingebrauchnahme entstanden sind oder auf Vorschäden/Alterung/Materialeffekte gemäß §12 beruhen, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§15 Haftung, Haftungsbegrenzung, höhere Gewalt

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

  3. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

  4. Maximaler Rückerstattungswert: Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Ersatzpflicht für nachweislich vom Anbieter verursachte und von ihm anerkannte Schäden der Höhe nach auf den Auftragswert begrenzt.

  5. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Materialengpässe, Krankheit, Streik, behördliche Maßnahmen) können zu Verzögerungen führen. In diesen Fällen verlängern sich Fristen angemessen; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§16 Stornierung

Bei Stornierung durch den Kunden nach Auftragserteilung kann der Anbieter – soweit gesetzlich zulässig – die bis dahin entstandenen Aufwendungen und Teilleistungen berechnen. Hierfür gilt eine Pauschale von 5% der Auftragshöhe, mindestens 120,00 € netto, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

§17 Eigentumsvorbehalt

Vom Anbieter gelieferte Materialien/Anfertigungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Zugriffe Dritter sind dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen.

§18 Aufrechnung/Zurückbehaltung

Der Kunde darf nur mit rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Gegenforderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

§19 Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Persenningservice Möwenburg, Möwenburgstraße 23, 19055 Schwerin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und

  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Persenningservice Möwenburg, Möwenburgstraße 23, 19055 Schwerin
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
() Unzutreffendes streichen.

§20 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach DSGVO verarbeitet. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

§21 Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§22 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht. Vertragssprache ist Deutsch.

  2. Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort und Gerichtsstand Schwerin, sofern kein zwingender Gerichtsstand entgegensteht.